I Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej firmy Elchamet S.C., dostępnej pod adresem elchamet.pl.
1.2. Właścicielem strony jest Elchamet S.C. Sklep Wielobranżowy, z siedzibą pod adresem: ul. Wincentego Witosa 14, 06-330 Chorzele, NIP: 7611287715.
1.3. Korzystanie ze strony oraz dokonywanie zakupów oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
II. Usługi Świadczone za Pośrednictwem Strony
2.1. Strona internetowa umożliwia:
a) Przeglądanie oferty handlowej firmy Elchamet S.C.
b) Składanie zamówień na produkty dostępne w ofercie.
c) Uzyskiwanie informacji o aktualnych promocjach i rabatach.
d) Kontakt ze sprzedawcą w sprawach związanych z zakupami.
III. Zasady Korzystania ze Strony i Konta Użytkownika
3.1. Użytkownik może dokonywać zakupów jako gość lub po rejestracji konta.
3.2. Rejestracja konta umożliwia m.in.:
a) Śledzenie statusu zamówień.
b) Zarządzanie historią zakupów.
c) Otrzymywanie informacji o ofertach specjalnych (za zgodą użytkownika).
3.3. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych przy rejestracji i składaniu zamówień.
3.4. Administrator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia regulaminu.
IV. Warunki Sprzedaży Internetowej
4.1. Złożenie zamówienia – Zamówienia można składać przez stronę internetową 24/7.
4.2. Płatności – Akceptowane metody płatności:
a) Przelew bankowy.
b) Płatności online (np. PayU, Przelewy24).
c) Płatność przy odbiorze.
4.3. Dostawa – Dostępne opcje dostawy:
a) Przesyłka kurierska (np. DPD, InPost, Poczta Polska).
b) Paczkomaty InPost.
c) Odbiór osobisty w siedzibie firmy.
4.4. Czas realizacji – Zamówienia realizowane są w ciągu 2-7 dni roboczych. W przypadku opóźnień klient zostanie poinformowany.
4.5. Ceny – Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają VAT).
V. Gwarancja i Reklamacje
5.1. Gwarancja – Niektóre produkty objęte są gwarancją producenta. Informacje o gwarancji znajdują się w opisie produktu.
5.2. Reklamacje – Klient ma prawo zgłosić reklamację, jeśli produkt:
a) Jest uszkodzony mechanicznie.
b) Nie działa zgodnie z opisem.
c) Posiada wady ukryte.
5.3. Reklamacje można zgłaszać poprzez formularz na stronie lub e-mail.
5.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.
VI. Prawo do Odstąpienia od Umowy (dotyczy konsumentów)
6.1. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
6.2. Aby odstąpić od umowy, należy:
a) Poinformować sprzedawcę o decyzji (e-mail lub formularz na stronie).
b) Odesłać towar w stanie nienaruszonym na adres sklepu.
6.3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
VII. Polityka Rabatowa i Promocje
7.1. Elchamet S.C. może organizować okresowe promocje i rabaty dla klientów.
7.2. Rabaty mogą dotyczyć określonych grup produktów, kwoty zamówienia lub kodów rabatowych.
7.3. Promocje nie łączą się, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
7.4. Szczegóły dotyczące rabatów i promocji będą dostępne na stronie internetowej.
VIII. Ochrona Danych Osobowych i RODO
8.1. Administratorem danych osobowych jest Elchamet S.C.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi klienta oraz działań marketingowych (za zgodą użytkownika).
8.3. Użytkownik ma prawo do:
a) Wglądu do swoich danych.
b) Żadania ich poprawienia lub usunięcia.
c) Sprzeciwu wobec przetwarzania.
8.4. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.
IX. Postanowienia Końcowe
9.1. Elchamet S.C. zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
9.2. Zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie.
9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
Kontakt:
Elchamet S.C.
ul. Wincentego Witosa 14, 06-330 Chorzele
E-mail kontaktowy – kontakt@elchamet.pl
Numer telefonu – +48 297 515 082